Угода з Покупцем (Користувачем)

1.1. Це Положення (далі — «Угода») регулює відносини між Продавцем та Клієнтом, що виникають у звʼязку з наданням послуг байїнгу (викупу товарів за кордоном), логістики та представництва інтересів Клієнта на території іноземних держав.

1.2. Терміни, що використовуються в цій Угоді:

• Продавець — фізична особа-підприємець Косенко Петро Олегович, що діє під брендом «PeptaCode» на Платформі https://peptacode.com.ua, якому на підставі згоди субʼєкта персональних даних надається право обробляти ці дані для виконання доручень Клієнта;
• Платформа — вебсайт https://peptacode.com.ua, через який Клієнт оформлює запити на послуги байїнгу, логістики та отримує інформацію про статус виконання замовлення;
• Клієнт — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, або юридична особа/ФОП, що звертається до Продавця за послугами викупу товарів та їх доставки;
• Байїнг (викуп) — послуга, за якою Продавець за дорученням і за рахунок Клієнта здійснює пошук, замовлення та викуп товару в офіційних мережах або на майданчиках іноземних держав (зокрема країн ЄС) з подальшою організацією його доставки Клієнту;
• Згода субʼєкта персональних даних — добровільне і усвідомлене волевиявлення Клієнта щодо надання дозволу на обробку його персональних даних з метою реалізації послуг байїнгу та логістики;
• Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій, повʼязаних зі збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, використанням, поширенням чи знищенням персональних даних, необхідних для виконання агентських послуг.

1.3. Ця Угода є обовʼязковою для Продавця та всіх осіб, залучених до виконання послуг байїнгу й доставки, які мають доступ до персональних даних Клієнтів.

1.4. Ця Угода діє одночасно з Договором публічної оферти та Політикою конфіденційності, розміщеними на Платформі. У випадку суперечностей між положеннями цих документів щодо обробки персональних даних у межах послуг байїнгу пріоритет мають положення цієї Угоди як спеціального документа.

2.1. Продавець надає Клієнту послуги з пошуку, викупу та організації доставки товарів з іноземних торговельних майданчиків та офіційних мереж на підставі окремого доручення (запиту) Клієнта.

2.2. Ця Угода поширюється виключно на відносини, повʼязані з обробкою персональних даних у межах надання послуг байїнгу та логістики, і не регулює умови купівлі-продажу товарів, що безпосередньо реалізуються Продавцем через Платформу (такі відносини регулюються Договором публічної оферти).

2.3. Використовуючи функціонал Платформи для оформлення запиту на викуп, Клієнт підтверджує ознайомлення та повну згоду з умовами цієї Угоди.

3.1. Продавець є володільцем бази персональних даних Клієнтів (Контрагентів), які звертаються за послугами байїнгу, що включає:

• ідентифікаційні дані (прізвище, імʼя, по батькові);
• контактні дані (номер телефону, електронна адреса, месенджери);
• дані для доставки (адреса, реквізити відділення служби доставки);
• відомості про замовлення (перелік товарів, вартість, статус виконання);
• платіжні реквізити, необхідні для здійснення розрахунків та повернення коштів;
• для юридичних осіб/ФОП — ідентифікаційний код та реквізити.

3.2. Продавець не збирає дані, обробка яких потребує особливих правових підстав (інформація про здоровʼя, релігійні чи політичні переконання тощо), за винятком випадків, коли така інформація прямо необхідна для виконання конкретного доручення та надана Клієнтом добровільно.

4.1. Метою обробки персональних даних є забезпечення реалізації цивільно-правових відносин у сфері надання агентських (байєрських) послуг, логістики та представництва інтересів Клієнта за кордоном, зокрема:

• ідентифікація Клієнта та потрібної позиції товару в іноземних торговельних мережах;
• здійснення розрахунків за надані послуги;
• відшкодування вартості викуплених товарів відповідно до Податкового кодексу України;
• організація міжнародної та внутрішньої доставки;
• виконання вимог валютного, митного та податкового законодавства України;
• інформування Клієнта про статус виконання замовлення.

4.2. Обробка персональних даних здійснюється виключно в обсязі, необхідному для досягнення зазначених цілей.

5.1. Згода Клієнта на обробку персональних даних надається під час оформлення запиту на викуп шляхом проставлення відмітки (чекбокса) на Платформі або шляхом підтвердження умов цієї Угоди в переписці з оператором.

5.2. Продавець обробляє лише ті дані, які Клієнт надає добровільно для ідентифікації потрібної позиції в офіційних мережах іноземних держав та виконання замовлення, і забезпечує їх конфіденційність відповідно до статті 7 Закону України «Про захист персональних даних».

5.3. Клієнт несе відповідальність за достовірність та актуальність наданих персональних даних. Продавець не несе відповідальності за наслідки, спричинені наданням Клієнтом недостовірної інформації.

5.4. Клієнт має право в будь-який момент відкликати згоду на обробку персональних даних, письмово повідомивши про це Продавця, за умови, що відкликання згоди не порушує виконання вже прийнятого до роботи доручення.

6.1. Бази персональних даних знаходяться за місцем реєстрації Продавця та на захищених серверах хостинг-провайдера, розташованих у порядку, що відповідає вимогам законодавства України про захист персональних даних.

6.2. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для мети виконання доручення, але у будь-якому разі не довше 3 (трьох) років після завершення надання послуг, якщо інше не передбачено вимогами податкового чи бухгалтерського законодавства щодо строків зберігання первинної документації.

6.3. Після спливу строку зберігання персональні дані підлягають знищенню або знеособленню.

7.1. Доступ до персональних даних Клієнта може надаватися третім особам виключно в обсязі, необхідному для виконання доручення, зокрема:

• службам доставки (наприклад, «Нова Пошта») — для організації внутрішньої доставки;
• іноземним торговельним майданчикам та продавцям — в обсязі, необхідному для оформлення замовлення на викуп;
• фінансовим установам та платіжним системам — для проведення розрахунків;
• митним та контролюючим органам — у випадках, передбачених законодавством.

7.2. Розкриття даних державним органам здійснюється лише у випадках, передбачених законом, за належно оформленим запитом.

7.3. Продавець не передає персональні дані Клієнта третім особам з маркетинговою метою без окремої додаткової згоди Клієнта.

8.1. Продавець використовує сучасні програмно-технічні засоби захисту (шифрування, обмежений доступ, резервне копіювання) для запобігання втратам, крадіжкам або несанкціонованому доступу до даних Клієнтів.

8.2. Доступ до персональних даних Клієнтів мають виключно уповноважені особи, залучені до виконання послуг байїнгу та логістики, які взяли на себе зобовʼязання щодо нерозголошення такої інформації.

8.3. У разі виявлення факту несанкціонованого доступу до персональних даних Продавець зобовʼязується вжити невідкладних заходів для усунення загрози та, за необхідності, повідомити про це Клієнта.

9.1. Клієнт як субʼєкт персональних даних має право:

• знати про місцезнаходження своїх даних, склад і мету їх обробки;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до своїх даних третім особам;
• на доступ до своїх персональних даних та отримання їх змісту;
• вимагати уточнення, зміни або знищення своїх даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
• відкликати згоду на обробку персональних даних у порядку, визначеному п. 5.4 цієї Угоди;
• на захист своїх даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення чи пошкодження;
• звертатися зі скаргами щодо обробки своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
• предʼявляти вмотивовану вимогу щодо заперечення проти обробки своїх даних.

10.1. Клієнт може в будь-який момент подати запит на отримання інформації про свої персональні дані шляхом звернення на електронну адресу info@peptacode.com.ua.

10.2. Продавець розглядає запит та надає відповідь протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту його отримання.

10.3. Доступ Клієнта до інформації про власні персональні дані є безоплатним.

10.4. У разі неможливості надати вичерпну відповідь у зазначений строк Продавець повідомляє Клієнта про причини затримки та орієнтовний термін надання повної відповіді, який не може перевищувати 30 календарних днів.

11.1. Продавець несе відповідальність за неправомірну обробку персональних даних Клієнта відповідно до чинного законодавства України.

11.2. Клієнт несе відповідальність за достовірність наданих персональних даних та своєчасне інформування Продавця про їх зміну.

11.3. Сторони звільняються від відповідальності за порушення умов цієї Угоди, якщо таке порушення спричинене обставинами непереборної сили (форс-мажор).

12.1. Використовуючи Платформу та оформлюючи запит на послуги байїнгу, Клієнт підтверджує, що ознайомлений з цією Угодою в повному обсязі та надає добровільну і усвідомлену згоду на обробку своїх персональних даних для реалізації послуг байїнгу відповідно до умов, викладених вище.

12.2. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Угоди в односторонньому порядку шляхом публікації нової редакції на Платформі. Зміни набирають чинності з моменту їх оприлюднення.

12.3. Усі спори, що виникають у звʼязку з обробкою персональних даних у межах цієї Угоди, вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — в судовому порядку відповідно до законодавства України.

12.4. Ця Угода діє протягом усього строку користування Клієнтом послугами байїнгу та логістики Продавця, а щодо зобовʼязань зі зберігання і захисту персональних даних — протягом строку, визначеного п. 6.2 цієї Угоди.