На найчастіші питання

Замовлення оформлюється в офіційних роздрібних мережах Європи від вашого імені, за наданим дорученням, після чого ви отримуєте документ, що підтверджує факт покупки.

Придбання препаратів здійснюється тільки в ліцензованих аптечних закладах на території Європейського Союзу, а кожна покупка супроводжується фіскальним чеком, який слугує підтвердженням оригінальності товару.

Препарати, чутливі до температурного режиму, зберігаються за умов 2–8 °C. Для їх перевезення використовується термобокс із холодоелементами, що дозволяє підтримувати потрібну температуру на всьому шляху — від складу магазину до моменту вручення отримувачу.

Термін доставки зазвичай складає 2–4 робочі дні — цей час включає викуп товару в європейській аптеці та його міжнародне перевезення. Після прибуття в Україну відправлення передається Новій Пошті, і вручення відбувається протягом 24–48 годин.

Оплатити можна двома способами: заздалегідь на банківський рахунок (IBAN) або готівкою при отриманні на відділенні Нової Пошти (накладений платіж). Потрібний варіант вказуєте на етапі оформлення замовлення.

Ми купуємо для вас товар, тобто фактично за вашим дорученням. Тільки ви та ваш лікар можете приймати рішення про застосування того чи іншого препарату.

Лікарські засоби належної якості не підлягають поверненню та обміну, згідно з законодавством України, більш детально на сторінці "Обмін та повернення".