Договір публічної оферти

1.1. Платформа — веб-сайт https://peptacode.com.ua, що забезпечує доступ до Інформаційних матеріалів та функціоналу замовлення Товарів.

1.2. Адміністрація Платформи та Продавець — Фізична особа-підприємець Косенко Петро Олегович (ідентифікаційний код 3398105078), який реалізує послуги та Товари через Платформу (peptacode.com.ua) та несе відповідальність за якість, ціну та поставку Товару згідно з умовами цього Договору.

1.3. Товар — обʼєкт угоди (послуги з доставки товарів, послуги з підбору та викупу товарів, безпосередньо лікарські засоби та/або інші товари), обраний Покупцем на Платформі, інформація про який надається Продавцем.

1.4. Покупець (Користувач) — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, або юридична особа/ФОП, що використовує Платформу для пошуку інформації та/або замовлення Товарів для цілей, не повʼязаних з підприємницькою діяльністю (крім випадків, обумовлених окремо).

1.5. Інформаційні матеріали — дані про Товари (назва, ціна, наявність, опис, зображення), що розміщуються Продавцем на Платформі з метою інформування споживачів (відповідно до ст. 15 ЗУ «Про захист прав споживачів»).

1.6. Акцепт — момент повного та беззаперечного прийняття умов Договору, що настає шляхом натискання кнопки «Підтвердити замовлення» або «Оформити бронювання» та отримання електронного підтвердження від Продавця/Адміністрації.

2.1. Продавець зобовʼязується передати у власність Покупця Товар, замовлений на сайті peptacode.com.ua, а Покупець зобовʼязується оплатити та прийняти його на умовах цього Договору.

2.2. Угода купівлі-продажу Товару на сайті peptacode.com.ua вважається укладеною з моменту натискання кнопки «Підтвердити замовлення» та отримання Покупцем підтвердження від Продавця в електронному вигляді.

2.3. Для курʼєрської доставки фактичний договір купівлі-продажу укладається усно, безпосередньо з Покупцем у момент викупу Товару в місці передачі.

3.1. Способи оформлення:

• самостійно на сайті через форму «Кошика»;
• за допомогою оператора (за телефоном або через месенджери, вказані в розділі «Контакти»).

3.2. Обовʼязкова інформація про Покупця:

• прізвище, імʼя;
• реквізити відділення Нової Пошти;
• контактний телефон та адреса електронної пошти;
• точна адреса доставки (у разі доставки курʼєром);
• для юридичних осіб/ФОП — ідентифікаційний код.

3.3. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих даних. Продавець/Адміністрація мають право відмовити в обробці замовлення у разі виявлення недостовірної або підозрілої інформації.

3.4. При оформленні замовлення на сайті peptacode.com.ua Покупець самостійно обирає Товар, кількість та підтверджує замовлення. Покупець самостійно перевіряє назву, дозування та ціну Товару на кожному етапі. Відповідальність за помилковий вибір несе Покупець.

4.1. Ціна Товару на сайті peptacode.com.ua визначається Продавцем та вказується у гривнях. Продавець має право змінювати ціни в односторонньому порядку до моменту повної оплати замовлення або оформлення товарно-транспортних документів.

4.2. Вартість доставки не включена в ціну Товару (якщо інше не зазначено окремо на сторінці Товару) та сплачується Покупцем згідно з тарифами обраної служби доставки.

4.3. Орієнтовна вартість доставки може бути повідомлена оператором під час оформлення замовлення або вказана на сайті.

4.4. Момент оплати: зобовʼязання Покупця щодо оплати вважаються виконаними з моменту надходження коштів на рахунок Продавця.

4.5. Способи оплати: безготівковий розрахунок (банківська картка тощо), післяплата або готівка при отриманні (згідно з правилами розділу «Оплата» на відповідному сайті).

4.6. Приймання Товару: Покупець зобовʼязаний перевірити цілісність упаковки, кількість, асортимент та зовнішній вигляд Товару в присутності представника служби доставки.

4.7. Перехід права власності: ризики випадкової втрати або пошкодження Товару переходять до Покупця з моменту отримання ним Товару або з моменту передачі Продавцем товару службі доставки.

5.1. Обовʼязки Продавця:

• передати Покупцеві Товар належної якості, що відповідає замовленню;
• не розголошувати приватну інформацію про Покупця без його згоди (крім випадків, передбачених законом або необхідних для виконання замовлення).

5.2. Права Продавця:

• змінювати умови Договору та ціни на Товари в односторонньому порядку (публікація змін на сайті є належним повідомленням);
• відмовитися від передачі замовлення у разі надання неповних або недостовірних даних;
• видаляти коментарі або інформацію, що суперечить законодавству або морально-етичним нормам.

5.3. Основні права Покупця:

• право на інформацію — отримувати достовірні, повні та своєчасні Інформаційні матеріали про Товар (назва, ціна, наявність, опис) через Платформу;
• право на замовлення — оформлювати замовлення онлайн, за телефоном або через месенджер; отримувати електронне підтвердження замовлення;
• право на якісний Товар — отримати Товар, що відповідає замовленню за кількістю, комплектністю та зовнішнім виглядом. Важливо: пептиди та медпрепарати належної якості обміну та поверненню не підлягають;
• право на відеофіксацію розпакування — для підтвердження дефектів чи пересорту (протягом 24 годин після отримання);
• право на захист персональних даних — надання згоди на обробку даних; доступ до своїх даних, їх оновлення або видалення; відмова від отримання рекламних повідомлень;
• право на судовий захист — у разі неврегулювання спору шляхом переговорів.

5.4. Обовʼязки Покупця:

• ознайомитися з умовами Договору до моменту його укладення;
• надавати достовірну та повну інформацію, необхідну для виконання замовлення;
• використовувати Платформу виключно для особистих, некомерційних цілей (крім випадків, погоджених окремо);
• не передавати доступ до свого облікового запису третім особам.

6.1. Товари належної якості: відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 (Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну/поверненню) та п. 2.11 Наказу МОЗ України № 360 від 19.07.2005, лікарські засоби належної якості поверненню та обміну не підлягають.

6.2. Товари неналежної якості (дефекти, пересорт, пошкодження): Покупець має право на повернення коштів або заміну Товару, якщо він отриманий пошкодженим, з виробничим дефектом або не відповідає замовленню. Умова прийняття претензії — обовʼязкова відеофіксація процесу розпакування (без монтажу) із чітким відображенням стану упаковки та Товару. Рекомендований строк повідомлення: одразу після виявлення проблеми та не пізніше 24 годин з моменту отримання посилки.

6.3. Порядок повернення коштів: повернення здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання Продавцем повернутого Товару або підтвердження претензії. Кошти повертаються на ту саму банківську картку/рахунок, з якого була здійснена оплата, якщо Покупець не надав інших реквізитів для повернення. За домовленістю — через службу доставки (наприклад, «Нова Пошта»).

6.4. Витрати на зворотне пересилання у випадках браку чи пересорту сплачує Продавець.

6.5. Продавець не несе відповідальності за дефекти, що виникли після передачі Товару Покупцеві внаслідок порушення правил користування або зберігання.

6.6. У разі виявлення недоліків Покупець має право предʼявити вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів».

6.7. Повернення товару здійснюється за адресою Продавця, зазначеною в розділі «Контакти» на сайті.

7.1. Продавець несе відповідальність за:

• відповідність Товару замовленню та його якість (у межах гарантійних строків);
• своєчасність та правильність виконання замовлення;
• якість, наявність або ціну Товарів, що реалізуються;
• укладення або неукладення договору між Покупцем та Продавцем.

7.2. Користувач (Покупець) несе відповідальність за:

• достовірність наданої інформації;
• дотримання умов використання Платформи;
• своєчасну оплату та прийняття замовленого Товару.

7.3. Форс-мажор: Сторони звільняються від відповідальності у разі військових дій, стихійних лих, пожеж, страйків тощо, що виникли незалежно від їх волі після укладення Договору. Сторона, яка постраждала від форс-мажору, зобовʼязана негайно повідомити іншу Сторону.

8.1. Надаючи свої персональні дані при реєстрації або оформленні замовлення, Покупець надає добровільну, усвідомлену згоду на: збір, обробку, зберігання та передачу своїх персональних даних (прізвище, імʼя, контактний телефон, адреса) Продавцю, Адміністрації Платформи для виконання умов Договору; отримання сервісних, інформаційних та рекламних повідомлень (SMS, Viber, e-mail); обробку даних без обмеження терміну, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

8.2. Продавець та Адміністрація Платформи зобовʼязуються: не розголошувати персональні дані третім особам, крім випадків, передбачених законодавством або необхідних для виконання замовлення (передача даних службам доставки); вживати належних заходів для захисту даних від несанкціонованого доступу.

8.3. Покупець має право на доступ до своїх даних, їх оновлення або видалення (шляхом звернення до Адміністрації Платформи на e-mail: info@peptacode.com.ua).

8.4. Адміністрація Платформи не збирає жодної медичної інформації та чутливих медичних даних про Покупця (наприклад, історію хвороб тощо).

9.1. Цей Договір укладено на території України та регулюється чинним законодавством України.

9.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд до суду згідно з підсудністю, встановленою законом.

9.3. Адміністрація Платформи має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку шляхом публікації нової редакції на сайті. Зміни набирають чинності з моменту публікації.

9.4. Якщо будь-яке положення Договору буде визнано недійсним, це не впливає на дійсність інших положень.

9.5. Фотографії Товарів на Платформі є ілюстративними (відповідно до примітки «Ілюстрація товару») і можуть незначно відрізнятися від реального вигляду.

Фізична особа-підприємець Косенко Петро Олегович

• РНОКПП (ІПН): 3398105078
• адреса: вул. Харківська, 5, оф. 12, м. Дніпро, Дніпропетровська обл., 49000
• email: info@peptacode.com.ua
• телефон: 073 606 60 30

Банківські реквізити (IBAN) для передоплати надаються менеджером після підтвердження замовлення.